Код ошибки | Ошибка | Причина | Решение |
210 | Ошибка ФН 210 или ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН (-3910) | Эти ошибки возникают в трех случаях: когда фискальный накопитель (ФН) отсоединился от кассы, когда он сломался, или когда поврежден шлейф, который соединяет кассу и ФН. | Обратитесь в сервисный центр |
211 | Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН | Ошибка может возникнуть, если отсутствует физическая связь с ФН, ФН неисправен либо закрыт архив ФН. | Обратитесь в сервисный центр |
212 | Ошибка ФН 212 - Неверное состояние ФН | -Нет связи с ФН -ФН не активирован, при этом пробуют провести фискальную операцию, например продажу -Неисправность ФН. |
Обратитесь в сервисный центр |
213 | Неисправимая ошибка ФН | Обратитесь в сервисный центр | |
214 | Ошибка контрольной суммы ФН | Обратитесь в сервисный центр | |
215 | Истёк срок эксплуатации ФН | Обратитесь в сервисный центр | |
216 | Архив ФН переполнен | Обратитесь в сервисный центр | |
217 | В ФН переданы неверная дата или время | Обратитесь в сервисный центр | |
218 | В ФН нет запрошенных данных | Ошибка возникает, если вы пытаетесь найти документ, который не существует: например, чек, который не записан в память ФН. | Обратитесь в сервисный центр |
219 | Переполнение ФН (итог чека) | Обратитесь в сервисный центр | |
225 | Неверный номер ФН | Обратитесь в сервисный центр | |
231 | Некорректное значение параметров команды ФН | Используется ФН на 36 месяцев при несоблюдении условий эксплуатации. | Обратитесь в сервисный центр |
232 | Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value) | Обратитесь в сервисный центр | |
233 | Нет транспортного соединения ФН | Обратитесь в сервисный центр | |
234 | Ошибка ФН 234. Ошибка 3978: исчерпан ресурс КС ФН. | Если на чеке появилось сообщение «Ошибка ФН 234», а на экране — «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН» или «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН», значит истек срок действия фискального накопителя. | Чтобы решить проблему, накопитель нужно заменить. |
235 | Ошибка ФН 235. Ошибка (-3979) Исчерпан ресурс хранения ФН. | Ошибка «ФН 235» связана с тем, что документы не передаются в ОФД. Фискальный накопитель хранит дату первого из неотправленных документов и ждет 30 дней. Если документ не отправляется, ФН перестаёт выдавать фискальный признак, и касса выдаёт ошибку 235. | Проверьте связь с ОФД, Проверьте оплату в личном кабинете ОФД, Обратитесь в техподдержку для проверки настроек ОФД на кассе. |
236 | Сообщение от ОФД не может быть принято ФН | ||
237 | В ФН есть неотправленные фискальные документы | ||
238 | Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55 |